日本においてメジャーなビジネスツールであるメールは、宛先や件名、時候の挨拶などを入力し、ようやく本文に入るのが一般的である。それと比較し、ビジネスチャットは定型的な挨拶の必要がなく、即座に要件から伝えることができるビジネスICTツールとして、近年大企業から中小企業に至るまで導入が加速している。

そのなかで、ビジネス版コミュニケーションアプリ「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパン株式会社は、日本人に馴染みの深いLINEのUI（ユーザーインターフェース）とビジネスシーンで活用できる充実した機能を備え、多くの企業の業務スピード向上に貢献している。今回、「LINEWORKS」誕生の背景から、ビジネスチャット導入により得られるチャンス、同ツールを活用した新しい働き方について、同社代表取締役社長の石黒 豊氏に話を聞いた。